1、用户在选型阶段，我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料。必要时可按照用户的特殊要求研制产品，以满足用户特殊要求的技术参数。
2、用户在选型阶段，我们欢迎用户到公司进行现场考察。我公司将提供一切方便，并提供各种资料。
3、对于用户来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待，及时给予答复。
4、产品在发运到用户时，如果由于运输原因，致使产品损坏，我公司将派人协助用户与承运人交涉索赔，协商解决办法，并积极派人修理，达到用户满意。
5、产品在发运时，如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题，我公司在接到通知后，立即派人对上述问题进及时处理。
6、在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，保证在12小时内作出答复；对需要派人处理的，保证最迟三天内内派人到现场，免费排除故障，使设备在最短时间内重新投入运行；不需要到现场服务的，一定当好参谋，为用户提供最佳处理方案。
7、我公司派人到用户现场服务的，应与用户电话商定到达日期，假如由于某种客观原因，不能如期到达，必须事前通知用户，并说明原因或采取相应措施，保证用户不受损失或把损失降到最低程度。
8、假如经过双方确认，确系我公司制造上的原因造成产品质量问题，而不能继续使用时，我公司负责“三包”，即保修、包换、包退。
9、如果在质量上发生分歧或难以确定，须经权威机构检验，而检验结果认定不合格时，我公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用，包括取样费、运输费、装卸费和检验费。
10、如果用户需要我公司派人到用户处进行现场调试，我公司除完成应承担的服务外还对用户方操作人员进行现场培训，使其达到独立操作能力，并跟随设备运行48小时。
11、产品的质量保证期为售后三个月，但在一年内发生的各种质量问题，如果确系制造原因，我公司将实行“三包”。
